Quiénes somos
Riverhead Multiservice Inc., que opera como Riverhead Multiservice “La Roxana,” tiene la tienda en 76 West Main St., Riverhead, NY 11901, y este sitio web. Teléfono: (631) 727-3715. Correo: callingcenter74@hotmail.com.
Qué cubre esta página
Esta política explica cómo tratamos la información que usted comparte en el sitio: el formulario de contacto, el asistente de chat y unos datos pequeños que el navegador guarda para recordar su idioma y continuar el chat mientras navega.
Información que usted nos da
- Formulario de contacto. Nombre, teléfono, correo opcional, el servicio que elige y su mensaje. Se lo enviamos por correo a la tienda y, si dejó un correo, le mandamos un acuse de recibo. El correo sale por SendGrid desde system@pumpkin.cloud.
- Asistente de chat. Los mensajes que escribe se envían a nuestro proxy y luego a MiniMax, la empresa del modelo de lenguaje que redacta las respuestas. Los usamos para contestar sobre horario, servicios y qué traer. Si deja un nombre y teléfono en el chat o en la tarjeta para que le llamen, se lo enviamos a la tienda por SendGrid (igual que el formulario) para dar seguimiento. No envíe números de Seguro Social, cartas de ITIN, números de pasaporte, datos bancarios ni documentos sensibles por el chat. Tráigalos al mostrador.
- Teléfono y correo. Si nos llama o nos escribe, usamos esos datos para atender su visita o su petición.
Información en su dispositivo
El sitio puede guardar su idioma (rms-lang) y la conversación del chat (rms-chat-v1) en el almacenamiento del navegador para que el cambio EN/ES y el chat se sientan continuos. Puede borrar eso en la configuración del navegador. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de anuncios de terceros.
Quién más ve su información
MiniMax procesa los mensajes del chat para generar respuestas. SendGrid entrega el correo del formulario de contacto y las peticiones de llamada del chat desde system@pumpkin.cloud. No vendemos su información. Podemos compartir lo que envíe si la ley lo exige, o con un servicio que entrega el formulario solo para completar su petición.
Cuánto tiempo la guardamos
Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atenderlo y para los registros normales del negocio. Las transcripciones del chat en su navegador duran la sesión. No tenemos un archivo público de chats.
Niños
Este sitio es para adultos que tramitan servicios para su hogar. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años por el formulario o el chat.
Sus opciones
Puede no usar el formulario ni el chat y visitarnos o llamarnos. Para preguntar qué tenemos de un mensaje del sitio, o para pedir que lo borremos, escriba a callingcenter74@hotmail.com o llame a la tienda.
Cambios
Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.