Mandar dinero a casa no debería ser una apuesta
Cuando usted manda parte de su cheque a su familia, dos cosas importan: que el dinero llegue, y que no se pierda una buena parte en comisiones altas o en un tipo de cambio malo. Por eso los vecinos de Riverhead entran por nuestra puerta desde 1996.
Hacemos envíos nacionales e internacionales a través de varias compañías establecidas, entre ellas Ria, Sigue, La Nacional, Vigo e Intermex. Como trabajamos con más de una, usted nunca queda amarrado a lo que una sola compañía quiera cobrar ese día. Díganos a dónde va el dinero y cómo debe llegar, y le decimos cuál opción pone más en las manos de su familia.
¿Por qué enviar desde nuestro mostrador y no desde una aplicación?
- Pague en efectivo. No necesita cuenta de banco ni tarjeta. Traiga su efectivo y su identificación, y listo.
- Hable con una persona. Si el nombre del destinatario quedó mal escrito o cambió el punto de pago, tiene enfrente a alguien que lo corrige, en español o en inglés.
- Compare antes de enviar. Las comisiones y el tipo de cambio varían según la compañía y el país, y cambian seguido. Nosotros revisamos las opciones por usted en el mostrador.
- Llévese su recibo en papel. Cada envío sale con recibo y número de rastreo, para que siempre pueda comprobar qué se envió, cuándo y a quién.
¿Va a enviar dinero hoy?
Llame antes de venir y le decimos qué traer y cómo están las opciones para su destino.
Así funciona
El trámite toma unos minutos en el mostrador:
- Traiga una identificación vigente con foto y el efectivo que va a enviar.
- Dénos el nombre completo del destinatario tal como aparece en su identificación, más su ciudad y país.
- Comparamos las compañías disponibles para ese destino y usted elige la que le convenga.
- Paga, lo procesamos, y sale con su recibo y un número de rastreo que su familia puede usar al recoger.
Según la compañía y el destino, muchos envíos quedan listos para recoger rápido, a menudo el mismo día. Su familiar recoge el dinero en un agente cercano, normalmente en su propia moneda.
Un mostrador que las familias de Riverhead ya conocen
La mayoría de quienes envían dinero con nosotros son clientes de años. Llegan el día de pago, ya sabemos a dónde va el dinero, y todo queda resuelto en minutos. Esa confianza solo se construye haciendo las cosas bien semana tras semana, año tras año.
Y como somos un verdadero multiservicio, un solo viaje puede rendir más. Muchos aprovechan para hacer una recarga al celular de un familiar, pagar un recibo de luz en el pago de facturas, o dejar una caja para envío a Guatemala o Ecuador en la misma visita.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito traer para enviar dinero?
Una identificación vigente con foto, el efectivo que va a enviar, y el nombre completo y la ubicación del destinatario. Para cantidades grandes, la compañía puede pedir información adicional y nosotros lo guiamos.
¿Qué tan rápido llega el dinero?
Depende de la compañía, del país de destino y de cómo lo recoja su familiar. Muchos retiros en efectivo quedan disponibles rápido, muchas veces el mismo día. Le damos el tiempo estimado antes de que pague.
¿Mi familia recibe el dinero en su moneda local?
En la mayoría de los destinos, sí. El retiro normalmente es en moneda local al tipo de cambio cotizado al enviar. Le mostramos el tipo de cambio y la cantidad exacta que recibirá su familiar antes de confirmar nada.
¿Qué pasa si hay un problema con un envío?
Traiga su recibo al mostrador. Como nosotros procesamos el envío, contactamos directamente a la compañía, lo rastreamos con su número de referencia y lo resolvemos. Nunca se quedará solo esperando en la línea de un call center.
Visítenos cualquier día, hasta las 9:30 PM
Sin cita. Estamos en el 76 de West Main St., en el centro de Riverhead, los siete días de la semana.